Independer.nl
Case Study
| Nome | Independer.nl |
|---|---|
| Settore | Servizi e Business finanziari |
| Paese | Olanda |
Independer.nl è un broker per prodotti e servizi finanziari, tra cui assicurazioni salute, polizze auto, polizze vita e mutui. E’ molto noto on-line ma assiste i propri clienti attraverso molteplici canali – on-line, al telefono e off-line.
La Società è leader di mercato nel suo settore in Olanda, grazie alla sua posizione e alla strategia di attenzione al consumatore. Questi sforzi si sono trasformati in un condizione di servizio pubblico, spettacoli TV dedicati alla finanza con il benestare del governo olandese, che ha sostenuto l’approccio di Independer, obiettivo e di attenzione al consumatore.
Independer.nl fu fondato nel 1999 da Diederik De Groot van Embden e da Edmond Hilhorst. I fondi gestiti da Apax Partners hanno condotto un primo round di finanziamento nel 1999 e hanno partecipato a successive fasi di finanziamento che hanno aiutato la Società ad andare a break even nel 2004 con una crescita di fatturato annuo del 30%.
I Fondi Apax Partners hanno investito in Independer.nl considerando la sua strategia innovativa nel marketing per attirare clienti on-line in un Paese, l’Olanda, dove internet aveva riscosso i primi successi.
Sotto la guida di Apax Partners, Independer.nl ha superato gli effetti del boom di internet ed è ora una delle società rimaste in un settore affollato da molti concorrenti. La strategia della società si è allontanata, in modo cruciale, dalla semplice vendita di prodotti on-line per aggiungere anche vendite telefoniche e face-to-face. Recentemente ha anche fornito consulenza sanitaria ai consumatori, mentre i Fondi di Apax Partners continuavano a finanziare un’acquisizione accessoria.
Diederik de Groot van Embden, Direttore Generale di Independer, ha detto: “Apax capisce davvero l’importanza della creazione di valore. Essi hanno fortemente supportato la formazione di un portafoglio investimenti in miglioramenti di efficienza, accettando risultati immediati inferiori e favorendo piuttosto la crescita a lungo termine.”
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Exchange Fornitore di informazioni e servizi per società di servizi finanziari.
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Global Refund, con sede in Svizzera, è il leader mondiale nei servizi di rimborso dell’IVA per i turisti, elaborando circa il 90% del mercato globale dei rimborsi IVA in outsourcing. La società è presente in più di 37 paesi con oltre 200 uffici internazionali di rimborso in quattro continenti, che supportano clienti in Europa, Asia e nelle Americhe.


